Vereador Daniel Gomes comenta sobre precariedade de atendimento bancário

Moradores de cidades do interior do estado Ceará onde funcionam agências do Banco do Brasil que foram atacadas por bandidos sofrem com a suspensão de serviços. As agências, mesmo após recuperadas, deixaram de prestar determinados serviços a população.

Os clientes das agências do BB, principalmente, aposentados e pensionistas do INSS, sofrem com a falta de serviços e precisam se deslocar da cidade onde moram para o município vizinho para sacar os benefícios. A viagem exige esforço físico e custo financeiro.

O vereador Daniel do Zé Gomes comentou sobre o fato em seu perfil do Facebook.

 Confira:

''Essa é uma triste realidade. E falamos isso não em relação aos servidores do Banco do Brasil, afinal são tão vítimas do descaso estatal quanto os clientes. Vejamos o caso de Pentecoste. Temos a agência funcionando, mas sobrecarregada uma vez que as unidades de Apuiarés e São Luis do Curu estão desativadas. A consequência disso foi a piora substancial no atendimento! Há pouco mais de um mês esperamos mais de três horas e meia para realizar uma transação bancária. É preciso mais respeito com o cidadão! Chega de tanta humilhação! Saudações cordiais, vereador Daniel do Zé Gomes.''

NOTA DO BANCO DO BRASIL

O Banco do Brasil reafirma o seu compromisso de atuar nos municípios e cidades do interior do Estado. Nosso atendimento está temporariamente prejudicado em algumas agências de municípios do interior do Estado, em razão dos danos causados por ataques criminosas, que destruíram total ou parcialmente espaços e afetaram estruturas físicas e equipamentos de comunicação e segurança. O BB  lamenta eventuais transtornos, mas reforça que está presente nas localidades também por meio do Banco Postal e correspondentes bancários.

O BB informa que o atendimento pode ser prestado também via central telefônica, mobile banking (celular) e internet. O Banco mantém, ainda, parceria com a Caixa Econômica Federal onde a casa lotérica em funcionamento no município pode também atender clientes BB para transações de saques e consulta a saldos e extratos”.

Vale ressaltar ainda que os bancos devem respeitar o prazo máximo de 15 minutos para atendimento dos clientes nos caixas das agências, exceto em dia anterior ou imediatamente posterior a feriados, quando o prazo pode chegar a 30 minutos, sob pena de multa de cinco mil reais em cada ocorrência de descumprimento.

Trechos: Ceará Agora