A redação do Blog Notícias de Pentecoste tem recebido diversas queixas sobre a falta de dinheiro nos caixas eletrônicos do Banco do Brasil da agencia de Pentecoste, o que tem causado transtornos a população tanto de Pentecoste como de outros municípios que são atendidos aqui.
Outro fato que causa grande indignação é que além das filas serem descomunais ainda tem gente que leva vários cartões para a fila e prejudica ainda mais o serviço. São pessoas que passam o dia inteiro no banco "auxiliando" os velhinhos aposentados que vão receber os seus benefícios, só que nada é de graça pois cada um paga uma pequena quantia pelo "favor", coisa que deveria ser feito por alguém do próprio banco.
Aconselhamos a todos procurar a Ouvidoria do Banco do Brasil para fazer suas reclamações
A Ouvidoria BB é o canal especializado no atendimento a reclamações de clientes e usuários que utilizaram o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor, Agências ou demais pontos de atendimento e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.
As reclamações direcionadas à Ouvidoria BB são analisadas e solucionadas por equipe especializada, no prazo regulamentar de até 15 dias.
Papel da Ouvidoria
Mediar conflitos na relação cliente x banco;
Atuar com isenção, independência, imparcialidade e ética;
Induzir melhorias na organização.
Atenção para os telefones
0800 729 5678 - em dias úteis, das 8h às 18h;
0800 729 0088 (para deficientes auditivos ou de fala)
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