Nos dias atuais, qualidade é algo que vem sendo exigido cada vez mais pelos consumidores, seja na aquisição de produtos ou na prestação de serviços. Daí a necessidade de se adotar medidas, visando o bem estar da clientela.
Um problema recorrente enfrentado por diversas empresas atuantes no mercado é a dificuldade em encontrar uma mão de obra plenamente qualificada.
Em meio a escassez de profissionais que se encaixem aos padrões das empresas, estas passam a apostar num processo de capacitação de seus funcionários.
Afinal, possuir funcionários que prestem um atendimento diferenciado ao público é absolutamente essencial para propagar uma imagem positiva de sua empresa e principalmente para reter a rede atual de clientes por um bom período de tempo.
Por estes motivos, a “Dinâmica Coaching” irá realizar no dia 29/04, segunda-feira, na Câmara Municipal de Pentecoste, seu 1º curso de capacitação em atendimento ao cliente, com aulas ministrada pelo palestrante Sr. Júlio César Ribeiro, que também é jornalista.
Também segundo o palestrando, com pedidos adicionais para este curso, haverá na terça-feira, dia 30/04, o 2º curso de capacitação aos demais interessados.
O curso abordará os seguintes temas:
Portanto, não deixe de participar e capacitar seus funcionário para um melhor atendimento aos seus clientes, que desejam ser conduzidos, por um bom atendimento.
Isto é, o "coaching" significa “aquele que conduz uma pessoa ao lugar desejado”.
Vejam o vídeo para mais informações
Por Alexandre Hercules / Notícias de Pentecoste
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